ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ

1. ຫຼັກການທົ່ວໄປຂອງການຄືນເງິນ

ເງື່ອນໄຂການຄືນເງິນແມ່ນຂຶ້ນກັບປະເພດການບໍລິການ, ສະຖານະການຊໍາລະເງິນ, ແລະຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນການຂອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາກວດສອບຄໍາຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນຢ່າງຍຸດຕິທໍາ, ແຕ່ບາງຄ່າທໍານຽມຈະບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້ເມື່ອການເຮັດວຽກໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ ຫຼື ຄໍາຮ້ອງໄດ້ຖືກຍື່ນແລ້ວ.

2. ການຄືນເງິນກ່ອນການດໍາເນີນການເລີ່ມຕົ້ນ

ຖ້າທ່ານຮ້ອງຂໍຍົກເລີກກ່ອນທີ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະເລີ່ມກວດສອບ, ກະກຽມ, ຫຼືຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະມີສິດໄດ້ຮັບການຄືນເງິນຄ່າທໍານຽມການບໍລິການຫຼັງຈາກຫັກຄ່າທໍານຽມປະຕູການຊໍາລະເງິນ ຫຼື ຄ່າບໍລິຫານໃດໆ.

3. ສະຖານະການທີ່ບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້

• ຄໍາຮ້ອງໄດ້ຖືກຍື່ນຕໍ່ໜ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານການດໍາເນີນການແລ້ວ.
• ຄ່າທໍານຽມຂອງລັດຖະບານ, ຄ່າປະທັບຕາ, ຄ່າຄົນເຂົ້າເມືອງ, ຫຼືຄ່າທໍານຽມຂອງພາກສ່ວນທີສາມໄດ້ຖືກຈ່າຍແລ້ວ.
• ຄໍາຮ້ອງຖືກລ່າຊ້າ ຫຼື ຖືກປະຕິເສດເນື່ອງຈາກຂໍ້ມູນທີ່ນັກເດີນທາງໃຫ້ມາບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ບໍ່ສອດຄ່ອງ, ຫຼືລ້າສະໄໝ.
• ນັກເດີນທາງປ່ຽນແຜນການເດີນທາງ, ຍົກເລີກການເດີນທາງ, ພາດຖ້ຽວບິນ, ຫຼືບໍ່ຕ້ອງການວີຊາອີກຕໍ່ໄປ.
• ນັກເດີນທາງເລືອກປະເພດວີຊາ, ວັນທີມາຮອດ, ດ່ານເຂົ້າ, ໝາຍເລກໜັງສືຜ່ານແດນ, ສັນຊາດ, ຫຼືຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຜິດ.
• ວີຊາໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແຕ່ບໍ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍນັກເດີນທາງ.
• ການດໍາເນີນການຖືກລ່າຊ້າໂດຍວັນພັກລັດຖະການ, ພາລະວຽກຂອງໜ່ວຍງານ, ບັນຫາລະບົບ, ເຫດການສຸດວິໄສ, ຫຼືສະຖານະການທີ່ຢູ່ເໜືອການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາ.

4. ການຄືນເງິນສໍາລັບຄວາມຜິດພາດຂອງພວກເຮົາ

ຖ້າບັນຫາຄໍາຮ້ອງຂໍວີຊາເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດໃນການດໍາເນີນການທີ່ຊັດເຈນຈາກ EvisaVietnam247.com, ພວກເຮົາຈະກວດສອບກໍລະນີດັ່ງກ່າວ ແລະອາດຈະສະເໜີການແກ້ໄຂ, ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຍື່ນໃໝ່, ເຄຣດິດການບໍລິການ, ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ, ຫຼືການຄືນເງິນຄ່າທໍານຽມການບໍລິການເຕັມຈໍານວນຂຶ້ນຢູ່ກັບສະຖານະການ.

5. ບໍລິການຮີບດ່ວນ ແລະ ຮີບດ່ວນທີ່ສຸດ

ຄ່າທໍານຽມການຈັດການແບບຮີບດ່ວນແມ່ນຖືກຄິດຄ່າສໍາລັບວຽກງານບູລິມະສິດ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໄວຂຶ້ນ. ເມື່ອການດໍາເນີນການແບບຮີບດ່ວນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນແລ້ວ, ຄ່າທໍານຽມເຫຼົ່ານີ້ໂດຍທົ່ວໄປຈະບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້ ເຖິງແມ່ນວ່ານັກເດີນທາງຈະປ່ຽນແຜນການໃນພາຍຫຼັງ ຫຼື ບໍ່ຕ້ອງການບໍລິການອີກຕໍ່ໄປ.

6. ການປະຕິເສດວີຊາ

ບໍ່ມີບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອວີຊາເອກະຊົນໃດສາມາດຮັບປະກັນການອະນຸມັດໄດ້. ການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍແມ່ນເຮັດໂດຍໜ່ວຍງານຫວຽດນາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການປະຕິເສດບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າຈະມີສິດໄດ້ຮັບການຄືນເງິນໂດຍອັດຕະໂນມັດ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າການປະຕິເສດນັ້ນເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດທີ່ຢືນຢັນແລ້ວຈາກທີມງານຂອງພວກເຮົາ.

7. ການຊໍາລະເງິນຊໍ້າກັນ

ຖ້າທ່ານໄດ້ຈ່າຍເງິນຊໍ້າກັນໂດຍບັງເອີນສໍາລັບຄໍາສັ່ງດຽວກັນ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາພ້ອມກັບເອກະສານອ້າງອີງການຊໍາລະເງິນທັງສອງ. ຫຼັງຈາກການກວດສອບ, ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນການຊໍາລະເງິນທີ່ຊໍ້າກັນ (ຖ້າມີ).

8. ວິທີການຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນ

ເພື່ອຮ້ອງຂໍການກວດສອບການຄືນເງິນ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ support@evisavietnam247.com ແລະລວມເອົາ:

• ຊື່ເຕັມຂອງທ່ານ
• ໝາຍເລກຄໍາສັ່ງ ຫຼື ເອກະສານອ້າງອີງການຊໍາລະເງິນຂອງທ່ານ
• ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ໃຊ້ສໍາລັບຄໍາສັ່ງ
• ເຫດຜົນສໍາລັບຄໍາຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນຂອງທ່ານ
• ເອກະສານສະໜັບສະໜູນ ຫຼື ຮູບໜ້າຈໍໃດໆ

9. ເວລາການກວດສອບ

ຄໍາຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນໂດຍປົກກະຕິຈະຖືກກວດສອບພາຍໃນ 3 ຫາ 7 ວັນເຮັດວຽກ. ຖ້າໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ເວລາທີ່ເງິນຈະປາກົດຢູ່ໃນບັນຊີຂອງທ່ານແມ່ນຂຶ້ນກັບວິທີການຊໍາລະເງິນ, ຜູ້ອອກບັດ, ທະນາຄານ, ຫຼືປະຕູການຊໍາລະເງິນ.

10. ຕິດຕໍ່

ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາທີ່ support@evisavietnam247.com.