फिर्ता नीति

1. सामान्य फिर्ता सिद्धान्तहरू

फिर्ताको योग्यता सेवा प्रकार, भुक्तानी स्थिति, र तपाईंको अर्डरको प्रशोधन चरणमा निर्भर गर्दछ। हामी फिर्ता अनुरोधहरूलाई निष्पक्ष रूपमा समीक्षा गर्छौं, तर एकपटक काम सुरु भएपछि वा आवेदन पेश गरिसकेपछि केही शुल्कहरू फिर्ता योग्य नहुन सक्छन्।

2. प्रशोधन सुरु हुनु अघि फिर्ता

यदि तपाईंले हाम्रो टोलीले तपाईंको आवेदन समीक्षा गर्न, तयार गर्न, वा पेश गर्न सुरु गर्नु अघि रद्द गर्न अनुरोध गर्नुभयो भने, तपाईं कुनै पनि भुक्तानी गेटवे वा प्रशासनिक शुल्कहरू कटौती गरेपछि सेवा शुल्कको फिर्ताको लागि योग्य हुन सक्नुहुन्छ।

3. फिर्ता योग्य नहुने अवस्थाहरू

• आवेदन सम्बन्धित अधिकारी वा प्रशोधन साझेदारलाई पहिले नै पेश गरिसकिएको छ।
• सरकारी, स्ट्याम्पिङ, अध्यागमन, वा तेस्रो-पक्ष शुल्कहरू पहिले नै भुक्तानी गरिसकिएको छ।
• यात्रुद्वारा प्रदान गरिएको जानकारी गलत, अपूर्ण, असंगत, वा पुरानो भएको कारणले आवेदन ढिलाइ भएको वा अस्वीकृत भएको छ।
• यात्रुले यात्रा योजना परिवर्तन गर्छ, यात्रा रद्द गर्छ, उडान छुटाउँछ, वा अब भिसाको आवश्यकता पर्दैन।
• यात्रुले गलत भिसा प्रकार, आगमन मिति, प्रवेश बन्दरगाह, राहदानी नम्बर, राष्ट्रियता, वा व्यक्तिगत जानकारी चयन गर्छ।
• भिसा स्वीकृत भएको छ तर यात्रुद्वारा प्रयोग गरिएको छैन।
• सार्वजनिक बिदाहरू, अधिकारीको कार्यभार, प्रणाली समस्याहरू, अप्रत्याशित घटनाहरू, वा हाम्रो नियन्त्रण बाहिरका परिस्थितिहरूको कारणले प्रशोधन ढिलाइ भएको छ।

4. हाम्रो गल्तीको लागि फिर्ता

यदि भिसा आवेदन समस्या EvisaVietnam247.com बाट स्पष्ट प्रशोधन गल्तीको कारणले भएको हो भने, हामी केसको समीक्षा गर्नेछौं र स्थितिमा निर्भर गर्दै सुधार, पुनः पेश गर्ने सहयोग, सेवा क्रेडिट, आंशिक फिर्ता, वा सेवा शुल्कको पूर्ण फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्छौं।

5. तत्काल र अति-तत्काल सेवाहरू

तत्काल ह्यान्डलिङ शुल्कहरू प्राथमिकता कार्य र छिटो सहयोगको लागि लिइन्छ। एकपटक तत्काल प्रशोधन सुरु भएपछि, यी शुल्कहरू सामान्यतया फिर्ता योग्य हुँदैनन् यदि यात्रुले पछि योजना परिवर्तन गर्छ वा अब सेवाको आवश्यकता पर्दैन।

6. भिसा अस्वीकृति

कुनै पनि निजी भिसा सहयोग सेवाले स्वीकृतिको ग्यारेन्टी दिन सक्दैन। अन्तिम निर्णयहरू सम्बन्धित भियतनामी अधिकारीहरूले गर्छन्। अस्वीकृतिले स्वचालित रूपमा फिर्ताको लागि योग्यता दिँदैन जबसम्म अस्वीकृति हाम्रो टोलीबाट पुष्टि भएको गल्तीको कारणले भएको थिएन।

7. दोहोरो भुक्तानीहरू

यदि तपाईंले गल्तीले एउटै अर्डरको लागि दुई पटक भुक्तानी गर्नुभयो भने, दुवै भुक्तानी सन्दर्भहरू सहित हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। प्रमाणीकरण पछि, हामी लागू हुने ठाउँमा दोहोरो भुक्तानी फिर्ता गर्नेछौं।

8. फिर्ता अनुरोध कसरी गर्ने

फिर्ता समीक्षा अनुरोध गर्न, हामीलाई support@evisavietnam247.com मा सम्पर्क गर्नुहोस् र निम्न समावेश गर्नुहोस्:

• तपाईंको पूरा नाम
• तपाईंको अर्डर नम्बर वा भुक्तानी सन्दर्भ
• अर्डरको लागि प्रयोग गरिएको इमेल ठेगाना
• तपाईंको फिर्ता अनुरोधको कारण
• कुनै पनि सहयोगी कागजात वा स्क्रिनसटहरू

9. समीक्षा समय

फिर्ता अनुरोधहरू सामान्यतया 3 देखि 7 कार्य दिन भित्र समीक्षा गरिन्छ। यदि स्वीकृत भयो भने, तपाईंको खातामा रकम देखा पर्न लाग्ने समय भुक्तानी विधि, कार्ड जारीकर्ता, बैंक, वा भुक्तानी गेटवेमा निर्भर गर्दछ।

10. सम्पर्क

यदि तपाईंसँग यो फिर्ता नीतिको बारेमा प्रश्नहरू छन् भने, हाम्रो सहयोग टोलीलाई support@evisavietnam247.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।