Hierdie Terugbetalingsbeleid verduidelik wanneer fooie wat aan EvisaVietnam247.com betaal is, terugbetaalbaar, gedeeltelik terugbetaalbaar of nie-terugbetaalbaar mag wees. Lees dit asseblief sorgvuldig voordat u 'n Viëtnam visum ondersteuningsversoek indien.
EvisaVietnam247.com is 'n private visum ondersteuningsdiens. Regeringsverwante fooie, derdeparty-koste en finale visumbesluite word deur die relevante owerhede of diensverskaffers beheer.
1. Algemene Terugbetalingsbeginsels
Terugbetalingsgeskiktheid hang af van die diens tipe, betaalstatus en verwerkingstadium van u bestelling. Ons hersien terugbetalingsversoeke billik, maar sommige fooie word nie-terugbetaalbaar sodra werk begin het of 'n aansoek ingedien is.
2. Terugbetalings Voordat Verwerking Begin
As u kansellasie versoek voordat ons span begin met die hersiening, voorbereiding of indiening van u aansoek, mag u in aanmerking kom vir 'n terugbetaling van die diensfooi nadat enige betaalpoort- of administratiewe koste afgetrek is.
3. Nie-Terugbetaalbare Situasies
- Die aansoek is reeds by die relevante owerheid of verwerkingsvennoot ingedien.
- Regerings-, stempel-, immigrasie- of derdeparty-fooie is reeds betaal.
- Die aansoek word vertraag of verwerp omdat inligting wat deur die reisiger verskaf is, verkeerd, onvolledig, inkonsekwent of verouderd was.
- Die reisiger verander reisplanne, kanselleer 'n reis, mis 'n vlug, of benodig nie meer die visum nie.
- Die reisiger kies die verkeerde visumtipe, aankomsdatum, toegangspoort, paspoortnommer, nasionaliteit of persoonlike inligting.
- Die visum is goedgekeur maar word nie deur die reisiger gebruik nie.
- Verwerking word vertraag deur openbare vakansiedae, owerheidswerklading, stelselprobleme, force majeure gebeurtenisse, of omstandighede buite ons beheer.
4. Terugbetalings Vir Ons Fout
As 'n visumaansoekprobleem veroorsaak word deur 'n duidelike verwerkingsfout van EvisaVietnam247.com, sal ons die saak hersien en mag ons 'n regstelling, herindieningsondersteuning, dienskrediet, gedeeltelike terugbetaling of volle terugbetaling van die diensfooi aanbied, afhangende van die situasie.
5. Dringende en Super-Dringende Dienste
Dringende hanteringsfooie word gehef vir prioriteitswerk en vinniger ondersteuning. Sodra dringende verwerking begin het, is hierdie fooie gewoonlik nie-terugbetaalbaar selfs al verander die reisiger later planne of benodig nie meer die diens nie.
6. Visum Verwerping
Geen private visum ondersteuningsdiens kan goedkeuring waarborg nie. Finale besluite word deur die relevante Viëtnamese owerhede geneem. 'n Verwerping kwalifiseer nie outomaties vir 'n terugbetaling nie, tensy die verwerping veroorsaak is deur 'n bevestigde fout van ons span.
7. Duplikaatbetalings
As u per ongeluk twee keer vir dieselfde bestelling betaal het, kontak ons met beide betaalverwysings. Na verifikasie sal ons die duplikaatbetaling terugbetaal waar van toepassing.
8. Hoe om 'n Terugbetaling te Versoek
Om 'n terugbetalingsoorsig te versoek, kontak ons by support@evisavietnam247.com en sluit in:
- U volle naam
- U bestelnommer of betaalverwysing
- Die e-posadres wat vir die bestelling gebruik is
- Die rede vir u terugbetalingsversoek
- Enige ondersteunende dokumente of skermkiekies
9. Hersieningstyd
Terugbetalingsversoeke word normaalweg binne 3 tot 7 werksdae hersien. Indien goedgekeur, hang die tyd vir fondse om in u rekening te verskyn af van die betaalmetode, kaartuitreiker, bank of betaalpoort.
10. Kontak
As u vrae het oor hierdie Terugbetalingsbeleid, kontak ons ondersteuningspan by support@evisavietnam247.com.