Bu İade Politikası, EvisaVietnam247.com'a ödenen ücretlerin ne zaman iade edilebileceğini, kısmen iade edilebileceğini veya iade edilemez olabileceğini açıklar. Lütfen bir Vietnam vize destek talebi göndermeden önce dikkatlice okuyun.
EvisaVietnam247.com özel bir vize destek hizmetidir. Hükümetle ilgili ücretler, üçüncü taraf ücretleri ve nihai vize kararları ilgili makamlar veya hizmet sağlayıcılar tarafından kontrol edilir.
1. Genel İade İlkeleri
İade uygunluğu, hizmet türüne, ödeme durumuna ve siparişinizin işlem aşamasına bağlıdır. İade taleplerini adil bir şekilde inceliyoruz, ancak çalışma başladıktan veya bir başvuru gönderildikten sonra bazı ücretler iade edilemez hale gelir.
2. İşlem Başlamadan Önceki İadeler
Ekibimiz başvurunuzu incelemeye, hazırlamaya veya göndermeye başlamadan önce iptal talebinde bulunursanız, ödeme ağ geçidi veya idari ücretler düşüldükten sonra hizmet ücretinin iadesi için uygun olabilirsiniz.
3. İade Edilemez Durumlar
- Başvuru zaten ilgili makama veya işlem ortağına gönderilmiştir.
- Hükümet, damgalama, göçmenlik veya üçüncü taraf ücretleri zaten ödenmiştir.
- Başvuru, gezgin tarafından sağlanan bilgilerin yanlış, eksik, tutarsız veya güncel olmaması nedeniyle gecikti veya reddedildi.
- Gezgin seyahat planlarını değiştirir, bir geziyi iptal eder, bir uçuşu kaçırır veya artık vizeye ihtiyacı kalmaz.
- Gezgin yanlış vize türünü, varış tarihini, giriş limanını, pasaport numarasını, uyruğunu veya kişisel bilgilerini seçer.
- Vize onaylandı ancak gezgin tarafından kullanılmadı.
- İşlem, resmi tatiller, makam iş yükü, sistem sorunları, mücbir sebep olayları veya kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle gecikti.
4. Hatamızdan Kaynaklanan İadeler
Bir vize başvuru sorunu EvisaVietnam247.com'dan kaynaklanan açık bir işlem hatasından kaynaklanıyorsa, durumu inceleyeceğiz ve duruma bağlı olarak bir düzeltme, yeniden başvuru desteği, hizmet kredisi, kısmi iade veya hizmet ücretinin tam iadesini sunabiliriz.
5. Acil ve Süper Acil Hizmetler
Acil işlem ücretleri, öncelikli çalışma ve daha hızlı destek için alınır. Acil işlem başladıktan sonra, gezgin daha sonra planlarını değiştirse veya hizmete artık ihtiyacı olmasa bile bu ücretler genellikle iade edilemez.
6. Vize Reddi
Hiçbir özel vize destek hizmeti onayı garanti edemez. Nihai kararlar ilgili Vietnam makamları tarafından verilir. Reddedilme, ekibimizden kaynaklanan onaylanmış bir hatadan kaynaklanmadıkça otomatik olarak iade hakkı sağlamaz.
7. Yinelenen Ödemeler
Aynı sipariş için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız, her iki ödeme referansıyla bizimle iletişime geçin. Doğrulama sonrasında, uygun olduğunda yinelenen ödemeyi iade edeceğiz.
8. İade Talebi Nasıl Yapılır
İade incelemesi talep etmek için support@evisavietnam247.com adresinden bizimle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Tam adınız
- Sipariş numaranız veya ödeme referansınız
- Sipariş için kullanılan e-posta adresi
- İade talebinizin nedeni
- Herhangi bir destekleyici belge veya ekran görüntüsü
9. İnceleme Süresi
İade talepleri normalde 3 ila 7 iş günü içinde incelenir. Onaylanırsa, paranın hesabınızda görünme süresi ödeme yöntemine, kartı veren kuruluşa, bankaya veya ödeme ağ geçidine bağlıdır.
10. İletişim
Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa, support@evisavietnam247.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.