رقم کی واپسی کی پالیسی

1. رقم کی واپسی کے عمومی اصول

رقم کی واپسی کی اہلیت سروس کی قسم، ادائیگی کی حیثیت، اور آپ کے آرڈر کے پروسیسنگ کے مرحلے پر منحصر ہے۔ ہم رقم کی واپسی کی درخواستوں کا منصفانہ جائزہ لیتے ہیں، لیکن ایک بار جب کام شروع ہو جائے یا درخواست جمع کرا دی جائے تو کچھ فیسیں ناقابل واپسی ہو جاتی ہیں۔

2. پروسیسنگ شروع ہونے سے پہلے رقم کی واپسی

اگر آپ ہماری ٹیم کی طرف سے آپ کی درخواست کا جائزہ لینے، تیار کرنے، یا جمع کرانے سے پہلے منسوخی کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ سروس فیس کی واپسی کے اہل ہو سکتے ہیں، کسی بھی ادائیگی گیٹ وے یا انتظامی چارجز کی کٹوتی کے بعد۔

3. ناقابل واپسی حالات

• درخواست پہلے ہی متعلقہ اتھارٹی یا پروسیسنگ پارٹنر کو جمع کرا دی گئی ہے۔
• حکومتی، سٹیمپنگ، امیگریشن، یا تیسری پارٹی کی فیسیں پہلے ہی ادا کی جا چکی ہیں۔
• درخواست میں تاخیر ہوئی یا اسے مسترد کر دیا گیا کیونکہ مسافر کی طرف سے فراہم کردہ معلومات غلط، نامکمل، متضاد، یا پرانی تھیں۔
• مسافر سفری منصوبے تبدیل کرتا ہے، سفر منسوخ کرتا ہے، پرواز چھوٹ جاتی ہے، یا اسے ویزا کی مزید ضرورت نہیں رہتی۔
• مسافر غلط ویزا کی قسم، آمد کی تاریخ، داخلے کی بندرگاہ، پاسپورٹ نمبر، قومیت، یا ذاتی معلومات کا انتخاب کرتا ہے۔
• ویزا منظور ہو گیا لیکن مسافر نے اسے استعمال نہیں کیا۔
• پروسیسنگ میں عوامی تعطیلات، اتھارٹی کے کام کا بوجھ، سسٹم کے مسائل، فورس میجر واقعات، یا ہمارے کنٹرول سے باہر کے حالات کی وجہ سے تاخیر ہوتی ہے۔

4. ہماری غلطی کی وجہ سے رقم کی واپسی

اگر ویزا درخواست کا مسئلہ EvisaVietnam247.com کی طرف سے ایک واضح پروسیسنگ غلطی کی وجہ سے ہوا ہے، تو ہم کیس کا جائزہ لیں گے اور صورتحال کے لحاظ سے اصلاح، دوبارہ جمع کرانے کی معاونت، سروس کریڈٹ، جزوی رقم کی واپسی، یا سروس فیس کی مکمل رقم کی واپسی کی پیشکش کر سکتے ہیں۔

5. فوری اور انتہائی فوری خدمات

فوری ہینڈلنگ فیس ترجیحی کام اور تیز معاونت کے لیے وصول کی جاتی ہے۔ ایک بار جب فوری پروسیسنگ شروع ہو جائے، تو یہ فیسیں عام طور پر ناقابل واپسی ہوتی ہیں چاہے مسافر بعد میں منصوبے تبدیل کر لے یا اسے سروس کی مزید ضرورت نہ ہو۔

6. ویزا کا ردعمل

کوئی بھی نجی ویزا سپورٹ سروس منظوری کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ حتمی فیصلے متعلقہ ویتنامی حکام کرتے ہیں۔ ردعمل خود بخود رقم کی واپسی کے لیے اہل نہیں ہوتا جب تک کہ ردعمل ہماری ٹیم کی طرف سے تصدیق شدہ غلطی کی وجہ سے نہ ہو۔

7. دوہری ادائیگیاں

اگر آپ نے غلطی سے ایک ہی آرڈر کے لیے دو بار ادائیگی کی ہے، تو دونوں ادائیگی کے حوالوں کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ تصدیق کے بعد، ہم جہاں قابل اطلاق ہو وہاں دوہری ادائیگی واپس کر دیں گے۔

8. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

رقم کی واپسی کے جائزے کی درخواست کرنے کے لیے، support@evisavietnam247.com پر ہم سے رابطہ کریں اور شامل کریں:

• آپ کا پورا نام
• آپ کا آرڈر نمبر یا ادائیگی کا حوالہ
• آرڈر کے لیے استعمال کیا گیا ای میل ایڈریس
• آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست کی وجہ
• کوئی بھی معاون دستاویزات یا اسکرین شاٹس

9. جائزے کا وقت

رقم کی واپسی کی درخواستوں کا عام طور پر 3 سے 7 کاروباری دنوں کے اندر جائزہ لیا جاتا ہے۔ اگر منظور ہو جائے، تو آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز ظاہر ہونے کا وقت ادائیگی کے طریقہ کار، کارڈ جاری کرنے والے، بینک، یا ادائیگی گیٹ وے پر منحصر ہوتا ہے۔

10. رابطہ

اگر آپ کو اس رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں، تو ہماری سپورٹ ٹیم سے support@evisavietnam247.com پر رابطہ کریں۔