គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ

1. គោលការណ៍សងប្រាក់វិញទូទៅ

សិទ្ធិទទួលបានការសងប្រាក់វិញអាស្រ័យលើប្រភេទសេវាកម្ម ស្ថានភាពការទូទាត់ និងដំណាក់កាលដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ យើងពិនិត្យមើលសំណើសងប្រាក់វិញដោយយុត្តិធម៌ ប៉ុន្តែថ្លៃសេវាខ្លះមិនអាចសងវិញបានទេ នៅពេលដែលការងារបានចាប់ផ្តើម ឬពាក្យសុំត្រូវបានដាក់ស្នើ។

2. ការសងប្រាក់វិញមុនពេលដំណើរការចាប់ផ្តើម

ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំលុបចោលមុនពេលក្រុមរបស់យើងចាប់ផ្តើមពិនិត្យ រៀបចំ ឬដាក់ពាក្យសុំរបស់អ្នក អ្នកអាចមានសិទ្ធិទទួលបានការសងប្រាក់វិញនូវថ្លៃសេវាបន្ទាប់ពីការកាត់ថ្លៃច្រកទ្វារទូទាត់ ឬថ្លៃរដ្ឋបាលណាមួយ។

3. ស្ថានភាពដែលមិនអាចសងប្រាក់វិញបាន

• ពាក្យសុំត្រូវបានដាក់ស្នើទៅអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធ ឬដៃគូដំណើរការរួចហើយ។
• ថ្លៃសេវារដ្ឋាភិបាល ការបោះត្រា អន្តោប្រវេសន៍ ឬភាគីទីបីត្រូវបានបង់រួចហើយ។
• ពាក្យសុំត្រូវបានពន្យារពេល ឬបដិសេធដោយសារព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយអ្នកដំណើរមិនត្រឹមត្រូវ មិនពេញលេញ មិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ឬហួសសម័យ។
• អ្នកដំណើរផ្លាស់ប្តូរផែនការធ្វើដំណើរ លុបចោលការធ្វើដំណើរ ខកខានជើងហោះហើរ ឬលែងត្រូវការទិដ្ឋាការ។
• អ្នកដំណើរជ្រើសរើសប្រភេទទិដ្ឋាការ កាលបរិច្ឆេទមកដល់ ច្រកចូល លេខលិខិតឆ្លងដែន សញ្ជាតិ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខុស។
• ទិដ្ឋាការត្រូវបានអនុម័ត ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកដំណើរទេ។
• ការដំណើរការត្រូវបានពន្យារពេលដោយថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ បន្ទុកការងាររបស់អាជ្ញាធរ បញ្ហាប្រព័ន្ធ ព្រឹត្តិការណ៍បង្ខំ ឬកាលៈទេសៈដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។

4. ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់កំហុសរបស់យើង

ប្រសិនបើបញ្ហាពាក្យសុំទិដ្ឋាការបណ្តាលមកពីកំហុសដំណើរការច្បាស់លាស់ពី EvisaVietnam247.com យើងនឹងពិនិត្យមើលករណីនេះ ហើយអាចផ្តល់ការកែតម្រូវ ការគាំទ្រការដាក់ស្នើឡើងវិញ ឥណទានសេវាកម្ម ការសងប្រាក់វិញមួយផ្នែក ឬការសងប្រាក់វិញពេញលេញនៃថ្លៃសេវាអាស្រ័យលើស្ថានភាព។

5. សេវាកម្មបន្ទាន់ និងបន្ទាន់បំផុត

ថ្លៃសេវាគ្រប់គ្រងបន្ទាន់ត្រូវបានគិតថ្លៃសម្រាប់ការងារអាទិភាព និងការគាំទ្រលឿនជាងមុន។ នៅពេលដែលការដំណើរការបន្ទាន់បានចាប់ផ្តើម ថ្លៃសេវាទាំងនេះជាធម្មតាមិនអាចសងវិញបានទេ ទោះបីជាអ្នកដំណើរផ្លាស់ប្តូរផែនការនៅពេលក្រោយ ឬលែងត្រូវការសេវាកម្មក៏ដោយ។

6. ការបដិសេធទិដ្ឋាការ

គ្មានសេវាកម្មគាំទ្រទិដ្ឋាការឯកជនណាមួយអាចធានាការអនុម័តបានទេ។ ការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអាជ្ញាធរវៀតណាមពាក់ព័ន្ធ។ ការបដិសេធមិនមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញទេ លុះត្រាតែការបដិសេធនោះបណ្តាលមកពីកំហុសដែលបានបញ្ជាក់ពីក្រុមរបស់យើង។

7. ការទូទាត់ស្ទួន

ប្រសិនបើអ្នកបានបង់ប្រាក់ពីរដងដោយចៃដន្យសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដូចគ្នា សូមទាក់ទងមកយើងជាមួយនឹងឯកសារយោងការទូទាត់ទាំងពីរ។ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ យើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវការទូទាត់ស្ទួន (ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន)។

8. របៀបស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ

ដើម្បីស្នើសុំការពិនិត្យការសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ support@evisavietnam247.com ហើយបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះពេញរបស់អ្នក
• លេខការបញ្ជាទិញ ឬឯកសារយោងការទូទាត់របស់អ្នក
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានប្រើសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ
• ហេតុផលសម្រាប់ការស្នើសុំការសងប្រាក់វិញរបស់អ្នក
• ឯកសារគាំទ្រ ឬរូបថតអេក្រង់ណាមួយ

9. ពេលវេលាពិនិត្យ

សំណើសងប្រាក់វិញជាធម្មតាត្រូវបានពិនិត្យក្នុងរយៈពេល 3 ទៅ 7 ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើត្រូវបានអនុម័ត ពេលវេលាសម្រាប់មូលនិធិបង្ហាញនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកអាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តទូទាត់ អ្នកចេញប័ណ្ណ ធនាគារ ឬច្រកទ្វារទូទាត់។

10. ទំនាក់ទំនង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីគោលការណ៍សងប្រាក់វិញនេះ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់យើងតាមរយៈ support@evisavietnam247.com។