თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. თანხის დაბრუნების ზოგადი პრინციპები

თანხის დაბრუნების უფლება დამოკიდებულია სერვისის ტიპზე, გადახდის სტატუსზე და თქვენი შეკვეთის დამუშავების ეტაპზე. ჩვენ სამართლიანად განვიხილავთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნებს, მაგრამ ზოგიერთი საფასური არადაბრუნებადი ხდება მას შემდეგ, რაც სამუშაო დაიწყება ან განაცხადი წარედგინება.

2. თანხის დაბრუნება დამუშავების დაწყებამდე

თუ თქვენ მოითხოვთ გაუქმებას, სანამ ჩვენი გუნდი დაიწყებს თქვენი განაცხადის განხილვას, მომზადებას ან წარდგენას, თქვენ შეიძლება გქონდეთ მომსახურების საფასურის დაბრუნების უფლება ნებისმიერი გადახდის კარიბჭის ან ადმინისტრაციული გადასახადის გამოკლების შემდეგ.

3. არადაბრუნებადი სიტუაციები

• განაცხადი უკვე წარდგენილია შესაბამის ორგანოში ან დამუშავების პარტნიორთან.
• მთავრობის, ბეჭდვის, იმიგრაციის ან მესამე მხარის საფასური უკვე გადახდილია.
• განაცხადი შეფერხებულია ან უარყოფილია იმის გამო, რომ მოგზაურის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია იყო არასწორი, არასრული, არათანმიმდევრული ან მოძველებული.
• მოგზაური ცვლის სამგზავრო გეგმებს, აუქმებს მოგზაურობას, აგვიანებს ფრენაზე ან აღარ სჭირდება ვიზა.
• მოგზაური ირჩევს არასწორ ვიზის ტიპს, ჩამოსვლის თარიღს, შესვლის პორტს, პასპორტის ნომერს, ეროვნებას ან პირად ინფორმაციას.
• ვიზა დამტკიცებულია, მაგრამ არ გამოიყენება მოგზაურის მიერ.
• დამუშავება შეფერხებულია სახალხო დღესასწაულების, ხელისუფლების დატვირთვის, სისტემური პრობლემების, ფორსმაჟორული მოვლენების ან ჩვენს კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებების გამო.

4. თანხის დაბრუნება ჩვენი შეცდომის გამო

თუ ვიზის განაცხადის პრობლემა გამოწვეულია EvisaVietnam247.com-ის მკაფიო დამუშავების შეცდომით, ჩვენ განვიხილავთ საქმეს და შეიძლება შემოგთავაზოთ შესწორება, ხელახალი წარდგენის მხარდაჭერა, სერვისის კრედიტი, ნაწილობრივი დაბრუნება ან მომსახურების საფასურის სრული დაბრუნება სიტუაციიდან გამომდინარე.

5. გადაუდებელი და სუპერ-გადაუდებელი სერვისები

გადაუდებელი დამუშავების საფასური ირიცხება პრიორიტეტული სამუშაოსა და სწრაფი მხარდაჭერისთვის. მას შემდეგ, რაც გადაუდებელი დამუშავება დაიწყება, ეს საფასური ჩვეულებრივ არადაბრუნებადია, მაშინაც კი, თუ მოგზაური მოგვიანებით შეცვლის გეგმებს ან აღარ სჭირდება სერვისი.

6. ვიზის უარყოფა

არცერთ კერძო სავიზო მხარდაჭერის სერვისს არ შეუძლია დამტკიცების გარანტია. საბოლოო გადაწყვეტილებებს იღებენ შესაბამისი ვიეტნამის ხელისუფლება. უარყოფა ავტომატურად არ იძლევა თანხის დაბრუნების უფლებას, თუ უარყოფა არ იყო გამოწვეული ჩვენი გუნდის დადასტურებული შეცდომით.

7. ორმაგი გადახდები

თუ შემთხვევით ორჯერ გადაიხადეთ ერთი და იგივე შეკვეთისთვის, დაგვიკავშირდით ორივე გადახდის მითითებით. გადამოწმების შემდეგ, ჩვენ დაგიბრუნებთ ორმაგ გადახდას, სადაც ეს შესაძლებელია.

8. როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების განხილვის მოთხოვნით, დაგვიკავშირდით support@evisavietnam247.com-ზე და მიუთითეთ:

• თქვენი სრული სახელი
• თქვენი შეკვეთის ნომერი ან გადახდის მითითება
• შეკვეთისთვის გამოყენებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი
• თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მიზეზი
• ნებისმიერი დამხმარე დოკუმენტი ან ეკრანის ანაბეჭდი

9. განხილვის დრო

თანხის დაბრუნების მოთხოვნები ჩვეულებრივ განიხილება 3-დან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხის თქვენს ანგარიშზე გამოჩენის დრო დამოკიდებულია გადახდის მეთოდზე, ბარათის გამცემზე, ბანკზე ან გადახდის კარიბჭეზე.

10. კონტაქტი

თუ გაქვთ შეკითხვები ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს support@evisavietnam247.com-ზე.