Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Refund na ito kung kailan maaaring i-refund, bahagyang i-refund, o hindi i-refund ang mga bayarin na binayaran sa EvisaVietnam247.com. Mangyaring basahin ito nang maingat bago magsumite ng kahilingan sa suporta sa visa ng Vietnam.
Ang EvisaVietnam247.com ay isang pribadong serbisyo ng suporta sa visa. Ang mga bayarin na nauugnay sa gobyerno, mga singil ng third-party, at mga huling desisyon sa visa ay kontrolado ng mga nauugnay na awtoridad o service provider.
1. Pangkalahatang Prinsipyo ng Refund
Ang pagiging karapat-dapat sa refund ay nakasalalay sa uri ng serbisyo, status ng pagbabayad, at yugto ng pagproseso ng iyong order. Sinusuri namin ang mga kahilingan sa refund nang patas, ngunit ang ilang bayarin ay nagiging hindi na maibalik kapag nagsimula na ang trabaho o naisumite na ang isang aplikasyon.
2. Mga Refund Bago Magsimula ang Pagproseso
Kung humiling ka ng pagkansela bago simulan ng aming koponan ang pagsusuri, paghahanda, o pagsumite ng iyong aplikasyon, maaari kang maging karapat-dapat para sa refund ng bayarin sa serbisyo pagkatapos maibawas ang anumang bayarin sa payment gateway o administratibo.
3. Mga Sitwasyong Hindi Maibalik
- Naisumite na ang aplikasyon sa nauugnay na awtoridad o processing partner.
- Nababayaran na ang mga bayarin sa gobyerno, stamping, imigrasyon, o third-party.
- Naantala o tinanggihan ang aplikasyon dahil ang impormasyong ibinigay ng manlalakbay ay mali, hindi kumpleto, hindi magkatugma, o luma.
- Binago ng manlalakbay ang mga plano sa paglalakbay, kinansela ang biyahe, hindi nakasakay sa flight, o hindi na kailangan ang visa.
- Pinili ng manlalakbay ang maling uri ng visa, petsa ng pagdating, port ng pagpasok, numero ng pasaporte, nasyonalidad, o personal na impormasyon.
- Naaprubahan ang visa ngunit hindi ginamit ng manlalakbay.
- Naantala ang pagproseso dahil sa mga pampublikong holiday, workload ng awtoridad, mga isyu sa sistema, mga pangyayaring force majeure, o mga pangyayaring hindi namin kontrolado.
4. Mga Refund Dahil sa Aming Pagkakamali
Kung ang isang isyu sa aplikasyon ng visa ay sanhi ng malinaw na pagkakamali sa pagproseso mula sa EvisaVietnam247.com, susuriin namin ang kaso at maaaring mag-alok ng pagwawasto, suporta sa muling pagsumite, service credit, bahagyang refund, o buong refund ng bayarin sa serbisyo depende sa sitwasyon.
5. Mga Agarang at Super-Agarang Serbisyo
Ang mga bayarin sa agarang paghawak ay sinisingil para sa prayoridad na trabaho at mas mabilis na suporta. Kapag nagsimula na ang agarang pagproseso, ang mga bayaring ito ay karaniwang hindi na maibalik kahit na baguhin pa ng manlalakbay ang mga plano o hindi na kailangan ang serbisyo.
6. Pagtanggi sa Visa
Walang pribadong serbisyo ng suporta sa visa ang makakagarantiya ng pag-apruba. Ang mga huling desisyon ay ginagawa ng mga nauugnay na awtoridad ng Vietnam. Ang pagtanggi ay hindi awtomatikong nagbibigay ng karapatan sa refund maliban kung ang pagtanggi ay sanhi ng kumpirmadong pagkakamali mula sa aming koponan.
7. Doble na Pagbabayad
Kung aksidente kang nakapagbayad ng dalawang beses para sa parehong order, makipag-ugnayan sa amin gamit ang parehong reference ng pagbabayad. Pagkatapos ng pagpapatunay, ire-refund namin ang doble na pagbabayad kung naaangkop.
8. Paano Humiling ng Refund
To request a refund review, contact us at support@evisavietnam247.com and include:
- Ang iyong buong pangalan
- Ang iyong numero ng order o reference ng pagbabayad
- Ang email address na ginamit para sa order
- Ang dahilan ng iyong kahilingan sa refund
- Anumang sumusuportang dokumento o screenshot
9. Oras ng Pagsusuri
Ang mga kahilingan sa refund ay karaniwang sinusuri sa loob ng 3 hanggang 7 araw ng trabaho. Kung naaprubahan, ang oras para lumabas ang pondo sa iyong account ay nakasalalay sa paraan ng pagbabayad, nagbigay ng card, bangko, o payment gateway.
10. Makipag-ugnayan
If you have questions about this Refund Policy, contact our support team at support@evisavietnam247.com.