See tagasimaksepoliitika selgitab, millal EvisaVietnam247.com-ile makstud tasud võidakse tagastada, osaliselt tagastada või need on tagastamatud. Palun lugege seda hoolikalt enne Vietnami viisatoetuse taotluse esitamist.
EvisaVietnam247.com on eraviisaline viisatoetusteenus. Valitsusega seotud tasud, kolmandate osapoolte tasud ja lõplikud viisaotsused on asjaomaste ametiasutuste või teenusepakkujate kontrolli all.
1. Üldised tagasimakse põhimõtted
Tagasimakse õigus sõltub teenuse tüübist, makse staatusest ja teie tellimuse menetlusetapist. Vaatame tagasimaksetaotlused õiglaselt läbi, kuid mõned tasud muutuvad tagastamatuks, kui töö on alanud või taotlus on esitatud.
2. Tagasimaksed enne menetluse algust
Kui taotlete tühistamist enne, kui meie meeskond hakkab teie taotlust üle vaatama, ette valmistama või esitama, võite olla õigustatud teenustasu tagasimaksele pärast maksevärava või haldustasude mahaarvamist.
3. Tagastamatud olukorrad
- Taotlus on juba esitatud asjaomasele ametiasutusele või menetluspartnerile.
- Valitsuse, tembeldamise, immigratsiooni või kolmandate osapoolte tasud on juba makstud.
- Taotlus on viibinud või tagasi lükatud, kuna reisija esitatud teave oli ebaõige, puudulik, vastuoluline või aegunud.
- Reisija muudab reisiplaane, tühistab reisi, jääb lennust maha või ei vaja enam viisat.
- Reisija valib vale viisatüübi, saabumiskuupäeva, sisenemissadama, passi numbri, kodakondsuse või isikuandmed.
- Viisa on heaks kiidetud, kuid reisija ei kasuta seda.
- Menetlust on viivitanud riigipühad, ametiasutuse töökoormus, süsteemiprobleemid, vääramatu jõu sündmused või meist sõltumatud asjaolud.
4. Tagasimaksed meie vea korral
Kui viisataotluse probleem on põhjustatud EvisaVietnam247.com-i selgest menetlusveast, vaatame juhtumi üle ja võime pakkuda parandust, uuesti esitamise tuge, teenuse krediiti, osalist tagasimakset või teenustasu täielikku tagasimakset sõltuvalt olukorrast.
5. Kiireloomulised ja üli-kiireloomulised teenused
Kiireloomulise käitlemise tasud võetakse prioriteetse töö ja kiirema toe eest. Kui kiireloomuline menetlus on alanud, on need tasud tavaliselt tagastamatud, isegi kui reisija hiljem muudab plaane või ei vaja enam teenust.
6. Viisa tagasilükkamine
Ükski eraviisaline viisatoetusteenus ei saa heakskiitu garanteerida. Lõplikud otsused teevad asjaomased Vietnami ametiasutused. Tagasilükkamine ei anna automaatselt õigust tagasimaksele, välja arvatud juhul, kui tagasilükkamine oli põhjustatud meie meeskonna kinnitatud veast.
7. Topeltmaksed
Kui maksite kogemata sama tellimuse eest kaks korda, võtke meiega ühendust mõlema makseviitega. Pärast kontrollimist tagastame topeltmakse, kui see on asjakohane.
8. Kuidas taotleda tagasimakset
Tagasimakse ülevaatamise taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil support@evisavietnam247.com ja lisage:
- Teie täisnimi
- Teie tellimuse number või makseviide
- Tellimuse jaoks kasutatud e-posti aadress
- Teie tagasimaksetaotluse põhjus
- Kõik toetavad dokumendid või ekraanipildid
9. Läbivaatamise aeg
Tagasimaksetaotlused vaadatakse tavaliselt läbi 3 kuni 7 tööpäeva jooksul. Kui see on heaks kiidetud, sõltub raha teie kontole ilmumise aeg makseviisist, kaardi väljastajast, pangast või makseväravast.
10. Kontakt
Kui teil on selle tagasimaksepoliitika kohta küsimusi, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil support@evisavietnam247.com.