રિફંડ નીતિ

1. સામાન્ય રિફંડ સિદ્ધાંતો

રિફંડની પાત્રતા સેવાના પ્રકાર, ચુકવણીની સ્થિતિ અને તમારા ઓર્ડરના પ્રક્રિયાના તબક્કા પર આધાર રાખે છે. અમે રિફંડ વિનંતીઓની યોગ્ય રીતે સમીક્ષા કરીએ છીએ, પરંતુ એકવાર કાર્ય શરૂ થઈ જાય અથવા અરજી સબમિટ કરવામાં આવે પછી કેટલીક ફી નોન-રિફંડપાત્ર બની જાય છે.

2. પ્રક્રિયા શરૂ થાય તે પહેલાં રિફંડ

જો તમે અમારી ટીમ તમારી અરજીની સમીક્ષા, તૈયારી અથવા સબમિટ કરવાનું શરૂ કરે તે પહેલાં રદ કરવાની વિનંતી કરો છો, તો કોઈપણ ચુકવણી ગેટવે અથવા વહીવટી શુલ્ક બાદ કર્યા પછી તમે સેવા ફીના રિફંડ માટે પાત્ર હોઈ શકો છો.

3. નોન-રિફંડપાત્ર પરિસ્થિતિઓ

• અરજી સંબંધિત સત્તાધિકારી અથવા પ્રક્રિયા ભાગીદારને પહેલેથી જ સબમિટ કરવામાં આવી છે.
• સરકારી, સ્ટેમ્પિંગ, ઇમિગ્રેશન અથવા તૃતીય-પક્ષ ફી પહેલેથી જ ચૂકવવામાં આવી છે.
• પ્રવાસી દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી ખોટી, અધૂરી, અસંગત અથવા જૂની હોવાને કારણે અરજીમાં વિલંબ થયો છે અથવા તેને નકારી કાઢવામાં આવી છે.
• પ્રવાસી મુસાફરીની યોજનાઓ બદલે છે, ટ્રિપ રદ કરે છે, ફ્લાઇટ ચૂકી જાય છે અથવા તેને વિઝાની જરૂર નથી.
• પ્રવાસી ખોટો વિઝા પ્રકાર, આગમન તારીખ, પ્રવેશ બંદર, પાસપોર્ટ નંબર, રાષ્ટ્રીયતા અથવા વ્યક્તિગત માહિતી પસંદ કરે છે.
• વિઝા મંજૂર છે પરંતુ પ્રવાસી દ્વારા તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો નથી.
• જાહેર રજાઓ, સત્તાધિકારીના કાર્યભાર, સિસ્ટમ સમસ્યાઓ, ફોર્સ મેજર ઘટનાઓ અથવા અમારા નિયંત્રણ બહારના સંજોગોને કારણે પ્રક્રિયામાં વિલંબ થાય છે.

4. અમારી ભૂલ માટે રિફંડ

જો વિઝા અરજીનો મુદ્દો EvisaVietnam247.com તરફથી સ્પષ્ટ પ્રક્રિયાની ભૂલને કારણે થયો હોય, તો અમે કેસની સમીક્ષા કરીશું અને પરિસ્થિતિના આધારે સુધારણા, ફરીથી સબમિશન સહાય, સેવા ક્રેડિટ, આંશિક રિફંડ અથવા સેવા ફીનું સંપૂર્ણ રિફંડ ઓફર કરી શકીએ છીએ.

5. તાત્કાલિક અને અતિ-તાત્કાલિક સેવાઓ

તાત્કાલિક હેન્ડલિંગ ફી પ્રાથમિકતાના કાર્ય અને ઝડપી સહાય માટે લેવામાં આવે છે. એકવાર તાત્કાલિક પ્રક્રિયા શરૂ થઈ જાય, પછી આ ફી સામાન્ય રીતે નોન-રિફંડપાત્ર હોય છે, ભલે પ્રવાસી પછીથી યોજનાઓ બદલે અથવા તેને સેવાની જરૂર ન હોય.

6. વિઝા અસ્વીકૃતિ

કોઈપણ ખાનગી વિઝા સહાય સેવા મંજૂરીની ખાતરી આપી શકતી નથી. અંતિમ નિર્ણયો સંબંધિત વિયેતનામી સત્તાવાળાઓ દ્વારા લેવામાં આવે છે. અસ્વીકૃતિ આપમેળે રિફંડ માટે પાત્ર નથી, સિવાય કે અસ્વીકૃતિ અમારી ટીમની પુષ્ટિ થયેલ ભૂલને કારણે થઈ હોય.

7. ડુપ્લિકેટ ચુકવણીઓ

જો તમે ભૂલથી એક જ ઓર્ડર માટે બે વાર ચૂકવણી કરી હોય, તો બંને ચુકવણી સંદર્ભો સાથે અમારો સંપર્ક કરો. ચકાસણી પછી, લાગુ પડતા કિસ્સામાં અમે ડુપ્લિકેટ ચુકવણી રિફંડ કરીશું.

8. રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરવી

રિફંડ સમીક્ષાની વિનંતી કરવા માટે, support@evisavietnam247.com પર અમારો સંપર્ક કરો અને શામેલ કરો:

• તમારું પૂરું નામ
• તમારો ઓર્ડર નંબર અથવા ચુકવણી સંદર્ભ
• ઓર્ડર માટે ઉપયોગમાં લેવાયેલ ઇમેઇલ સરનામું
• તમારી રિફંડ વિનંતીનું કારણ
• કોઈપણ સહાયક દસ્તાવેજો અથવા સ્ક્રીનશોટ

9. સમીક્ષાનો સમય

રિફંડ વિનંતીઓની સામાન્ય રીતે 3 થી 7 કાર્યકારી દિવસોમાં સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. જો મંજૂર થાય, તો તમારા ખાતામાં ભંડોળ દેખાવાનો સમય ચુકવણી પદ્ધતિ, કાર્ડ ઇશ્યુઅર, બેંક અથવા ચુકવણી ગેટવે પર આધાર રાખે છે.

10. સંપર્ક

જો તમને આ રિફંડ નીતિ વિશે પ્રશ્નો હોય, તો support@evisavietnam247.com પર અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.