سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات دعم التأشيرة، بما في ذلك اسمك، وجنسيتك، وتفاصيل جواز السفر، وتاريخ الميلاد، وتواريخ السفر، ومعلومات الاتصال، والمستندات المحملة، وحالة الدفع، وسجل الاتصالات.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لمعالجة ودعم طلب التأشيرة الخاص بك
• لمراجعة المستندات والاتصال بك بشأن المعلومات المفقودة أو غير الصحيحة
• لتقديم دعم العملاء وتحديثات الطلبات
• لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
• للامتثال للمتطلبات القانونية والأمنية والتشغيلية

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمة، ومعالجي الدفع، وشركاء التوصيل، أو السلطات المختصة عند الحاجة لتقديم الخدمة المختارة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

4. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت خالٍ تمامًا من المخاطر، لذا يجب على المستخدمين أيضًا الحفاظ على أمان بريدهم الإلكتروني، وملفات جوازات السفر، والوصول إلى حساباتهم.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة، والدعم، والأغراض القانونية، والمحاسبية، ومنع الاحتيال، والتشغيلية. قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات حسب نوع المعلومات والخدمة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لفهم حركة المرور، وتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، ودعم الأمان. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

7. خياراتك

يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية أو لأغراض سجل الخدمة.

8. المعالجة الدولية

نظرًا لأن خدمات السفر والتأشيرات قد تشمل مستخدمين ومقدمي خدمات دوليين، فقد تتم معالجة معلوماتك في بلدان أخرى غير بلد إقامتك.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية، فاتصل بنا على support@evisavietnam247.com.