سیاست حفظ حریم خصوصی

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات پشتیبانی ویزا را جمع‌آوری کنیم، از جمله نام، ملیت، جزئیات گذرنامه، تاریخ تولد، تاریخ‌های سفر، اطلاعات تماس، اسناد آپلود شده، وضعیت پرداخت و سابقه ارتباطات شما.

2. نحوه استفاده از اطلاعات

• برای پردازش و پشتیبانی درخواست ویزای شما
• برای بررسی اسناد و تماس با شما در مورد اطلاعات ناقص یا نادرست
• برای ارائه پشتیبانی مشتری و به‌روزرسانی سفارشات
• برای پردازش پرداخت‌ها و جلوگیری از کلاهبرداری
• برای بهبود وب‌سایت، خدمات و تجربه کاربری ما
• برای رعایت الزامات قانونی، امنیتی و عملیاتی

3. به اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما ممکن است اطلاعات لازم را با ارائه‌دهندگان خدمات، پردازشگران پرداخت، شرکای تحویل یا مقامات مربوطه در صورت لزوم برای ارائه سرویس انتخابی به اشتراک بگذاریم. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

4. امنیت داده‌ها

ما از اقدامات فنی و سازمانی معقول برای محافظت از اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستم آنلاینی کاملاً بدون ریسک نیست، بنابراین کاربران نیز باید ایمیل، فایل‌های گذرنامه و دسترسی به حساب خود را ایمن نگه دارند.

5. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات را فقط تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، اهداف قانونی، حسابداری، جلوگیری از کلاهبرداری و عملیاتی لازم باشد، نگهداری می‌کنیم. دوره‌های نگهداری ممکن است بسته به نوع اطلاعات و سرویس متفاوت باشد.

6. کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل

وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل برای درک ترافیک، بهبود عملکرد، به خاطر سپردن ترجیحات و پشتیبانی از امنیت استفاده کند. شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

7. انتخاب‌های شما

شما می‌توانید با ما تماس بگیرید تا در صورت لزوم درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی را داشته باشید. برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی، امنیتی یا سوابق خدمات نیاز به نگهداری داشته باشند.

8. پردازش بین‌المللی

از آنجا که خدمات سفر و ویزا ممکن است شامل کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات بین‌المللی باشد، اطلاعات شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور محل اقامت شما پردازش شود.

9. تماس با ما

اگر سوالی در مورد حریم خصوصی دارید، با ما در support@evisavietnam247.com تماس بگیرید.