Politique de Confidentialité

1. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les informations nécessaires pour fournir des services d'assistance visa, y compris votre nom, nationalité, détails de passeport, date de naissance, dates de voyage, informations de contact, documents téléchargés, statut de paiement et historique de communication.

2. Comment Nous Utilisons les Informations

• Pour traiter et soutenir votre demande de visa
• Pour examiner les documents et vous contacter en cas d'informations manquantes ou incorrectes
• Pour fournir un support client et des mises à jour de commande
• Pour traiter les paiements et prévenir la fraude
• Pour améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
• Pour se conformer aux exigences légales, de sécurité et opérationnelles

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des fournisseurs de services, des processeurs de paiement, des partenaires de livraison ou les autorités compétentes lorsque cela est requis pour fournir le service sélectionné. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucun système en ligne n'est totalement exempt de risques, les utilisateurs doivent donc également sécuriser leur e-mail, leurs fichiers de passeport et l'accès à leur compte.

5. Rétention des Données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, le support, les fins légales, comptables, de prévention de la fraude et opérationnelles. Les périodes de rétention peuvent varier en fonction du type d'informations et de service.

6. Cookies et Analyses

Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse pour comprendre le trafic, améliorer les performances, mémoriser les préférences et renforcer la sécurité. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos Choix

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, le cas échéant. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des raisons légales, de sécurité ou d'archivage de service.

8. Traitement International

Étant donné que les services de voyage et de visa peuvent impliquer des utilisateurs et des fournisseurs de services internationaux, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

9. Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur la confidentialité, contactez-nous à support@evisavietnam247.com.